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    BUCHUNG

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    Reisestorno, Umbuchungen, Kulanzen

    Ein Stornofall tritt ab dem Zeitpunkt des offensichtlichen Eingangs einer verbindlichen Buchung in schriftlicher Form zu den unten angeführten Stornosätzen ein. Als Begriff "schriftlich" versteht man Brief, Fax sowie E-Mail. Umbuchungen im Bereich folgender Punkte wie z.B. andere Reisedestinationen, An- bzw. Abreisedatum, Zimmertyp, Tennispaketleistung unterliegen den lt. diesen Bedingungen angeführten Stornobedingungen.

    Kulanzregelungen sind nur mit ausschließlichem Einverständnis von ESTA möglich.
    Als Umbuchung gilt n i c h t eine Namensänderung bei absolut gleichbleibendem Reisepaket bzw. Leistungspaket. Für Namensänderungen wird pro geändertem Namen ein Kostenersatz von 10 € verrechnet.


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